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RETOUREN / UMTAUSCH

Dem Kunden wird während 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email (contact@pigdreams.ch) oder schriftlich (Pig Trading GmbH, Müllerweg 6, 4800 Zofingen) innerhalb der Frist angemeldet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 30 Kalendertagen ungeöffnet in versiegelter Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Retourschein an die angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Im Falle eines Umtaushes oder einer Rücksendung sind die Versandgebühren vom Kunden zu tragen und werden gegebenfalls nachträglich in Rechnung gestellt, bzw. vom Guthaben abgezogen. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 30 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern PIGDREAMS die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbracht hat.

Pig Trading GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
  • Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
  • Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann.
  • Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
  • Bei Bestellungen mit Lieferung von Produkten ins Ausland (ausserhalb der Schweiz).

Rückzahlung

Bei Erhalt und Überprüfung des Zustands wird der Betrag über die gewählte Zahlungsart beim Kauf innert 30 Tagen zurückerstattet. 

Umtausch

Wünscht der Kunde ein Artikel umzutauschen, ist der neue Artikel zu bestellen. Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands vom retournierten Artikel wird der Betrag über die gewählte Zahlungsart beim Kauf innert 30 Tagen zurückerstattet.